Ростов-на-Дону, Нансена 97Б

Пн-Сб 9:00-19:00

Вс - выходной

2-606-326
+79604487313
Заказать звонок
Нансена 97Б
Пн-Сб 9:00-19:00 Вс - выходной

Гарантия

Условия гарантии и возврата товара приобретенный в магазине Рулевой, регламентируются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, возврат оплаты, предоплаты, предъявление претензий, заявлений и пр. требований производится Покупателем лично в офисе/магазине, в котором он обслуживается. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя, в той же форме, в которой производилась оплата. К заявлению прикладывается копия паспорта покупателя, кассовый, или товарный чек на приобретенный товар. При получении денежных средств наличными в кассе компании, Покупателю необходимо также предоставить документ удостоверяющий личность. Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. 
Возврат товара надлежащего качества принимается в течение 7 дней со дня покупки. До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Гарантия
Гарантия на запасные части составляет 30 дней с момента покупки.
Гарантия на запасные части категории «Оригинальные» составляется 6 месяцев, или 10 тыс. км. (что наступит раньше), при условии установки детали у официального дилера, или в специальном сервисе, имеющего сертификат на данный вид работ, с предоставлением следующих документов:
 - заказ-наряд на произведенные работы;
 - акт дефектации;
 - акт рекламации.
«Оригинальными» -считаются такие запасные части, которые произведены фирмой производителем автомобиля, для которого приобретена запчасть.
Если в товарном чеке имеются иные условия Гарантии на запасные части отдельных производителей, улучшающие изначальные условия, предоставленные компанией клиенту, принимаются в учет последние. 
Гарантия на аккумуляторные батареи предоставляется в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне товара и составляет от одного до трех лет, в зависимости от условий производителя. 
Возврат товара производится путем доставки в офис/магазин собственными силами покупателя. 
Для рассмотрения вопроса гарантии Заказчик должен предоставить:
1) автозапчасть;
2) кассовый или товарный чек; 
3) наряд-заказ по установке автозапчасти, документ подтверждающий факт оплаты заказ-наряда и акт дефектовки (если запчасть устанавливалась в автосервисе).
Гарантия не распространяется: на топливную систему, на расходные и смазочные материалы; прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации: свечи зажигания; плавкие предохранители; лампы накаливания; диски, колодки тормозные; щетки стеклоочистителей; фильтра, приводные ремни (кроме ремня ГРМ); диски сцепления; прокладки различных типов (кроме прокладки ГБЦ); масла и спец. жидкости, сальники.